Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

Vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours suivant la livraison.

Vous n’avez pas besoin de notre autorisation préalable pour exercer votre droit de rétractation. Nous vous recommandons toutefois de nous contacter au préalable afin que nous puissions identifier votre commande et vous transmettre les instructions de retour. Si vous effectuez un retour sans nous contacter, le traitement de celui-ci pourrait prendre plus de temps.

Pour organiser un retour, veuillez nous contacter à l’adresse info@lesbellesidees.my ou au +33 6 34 13 50 80. Lors de votre prise de contact, merci de préparer les éléments suivants :

le lieu et la date d’achat du produit ;

une preuve d’achat ;

des photos du produit ;

le motif de votre insatisfaction.

Veuillez retourner les articles dans l’état où vous les avez reçus, si possible avec leurs étiquettes et leur emballage d’origine.

L’adresse de retour est : Rue Louise Michel, Angres, 62143, France.

Les frais de retour sont pris en charge par nos soins, et aucun frais de remise en stock ne sera appliqué.

Une fois le retour réceptionné, nous procéderons au remboursement sous 1 à 2 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de votre achat. Il peut ensuite s’écouler 7 à 10 jours ouvrés avant que le remboursement n’apparaisse sur votre relevé bancaire ou celui de votre prestataire de paiement. Une fois le remboursement effectué, nous vous en informerons par e-mail ou par téléphone.