Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

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Commandes et confirmation
Une commande est confirmée une fois le paiement autorisé et la réception, par vos soins, d'une confirmation de commande. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande si le paiement n'est pas autorisé, si l'adresse de livraison est incomplète, en cas de suspicion de fraude, ou si un article n'est pas disponible. Si nous annulons une commande après réception du paiement, nous procéderons au remboursement du montant perçu pour cette commande.

Prix et livraison
Les prix ainsi que les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de votre commande. La livraison vers la France métropolitaine est gratuite. La livraison est limitée à la France métropolitaine uniquement. Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation ; une fois expédiée, la livraison prend habituellement entre 3 et 5 jours ouvrables.

Retours et droit de rétractation
Les retours sont régis par notre politique de retour et de remboursement. Vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours suivant la livraison. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous adresser une déclaration claire à l'adresse info@lesbellesidees.my. Nous vous conseillons de nous contacter au préalable afin que nous puissions identifier votre commande et vous transmettre les instructions de retour. Les frais de retour sont offerts et aucun frais de remise en stock n'est appliqué.

Paiement
Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard et PayPal. Les données de paiement sont traitées par le prestataire de services de paiement que vous sélectionnez lors de la validation de votre commande. Nous ne vous demanderons jamais de transmettre vos coordonnées bancaires par e-mail. Si un paiement n'est pas autorisé, la commande ne sera pas confirmée.

Informations sur les produits et sécurité
Les descriptions des produits incluent, le cas échéant, les recommandations d'âge et les consignes de sécurité fournies par le fabricant. Les clients sont invités à respecter les instructions figurant sur l'étiquette et l'emballage du produit. Si vous avez des questions concernant l'adéquation d'un produit à un âge donné ou à un usage spécifique, veuillez nous contacter avant de passer commande.

Utilisation du site internet
Vous vous engagez à ne pas faire un usage inapproprié du site internet, à ne pas tenter d'accès non autorisé et à ne pas passer de commandes frauduleuses. Les informations et les images relatives aux produits sont fournies dans le seul but de décrire les articles proposés sur le site.

Droits des consommateurs et modifications
Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits des consommateurs qui vous sont garantis par la loi. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions en fonction de l'évolution de nos services ou de nos obligations légales. La version publiée sur cette page est en vigueur à compter de la date indiquée en haut de page.

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez contacter Lesbellesidees à l’adresse info@lesbellesidees.my, au +33 6 34 13 50 80, ou par courrier à l’adresse suivante : Rue Louise Michel, 62143 Angres, France. Nos horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).